Nie można odczytać pliku lub dysku? Najpierw chroń dane

Jeżeli Windows wyświetla komunikat, że nie można odczytać pliku lub dysku, nie ponawiaj bez końca tej samej dużej operacji kopiowania. Zobacz, czy nośnik nadal pojawia się w Eksploratorze plików i czy da się otworzyć coś innego z tego samego folderu. Jeden nieczytelny dokument wymaga innego podejścia niż dysk, który znika co kilka minut. Pliki, które można jeszcze odczytać, kopiuj na drugi sprawny nośnik. Gdy dysk klika, rozłącza się lub zawiesza komputer, przerwij próby i rozważ pomoc specjalisty.

Najpierw ustal zakres błędu

Zapisz nazwę pliku, przy którym zatrzymało się kopiowanie. Następnie wybierz mały plik z tego samego folderu i spróbuj go skopiować do innej, zdrowej lokalizacji. Powtórz próbę z plikiem z innego folderu na tym samym dysku. Jeśli pozostałe pliki otwierają się poprawnie, problem może dotyczyć jednego obiektu albo konkretnego obszaru nośnika. Gdy zawodzą różne foldery, podejrzenie pada raczej na dysk, kabel lub system plików.

Na czas sprawdzania wybieraj Kopiuj, nie Wytnij. Przenoszenie może usunąć oryginał po zakończeniu transferu. Wtedy trudniej porównać stan źródła z wynikiem. Otwórz próbny plik w miejscu docelowym. Sama nazwa i rozmiar nie potwierdzają, że zdjęcie, film lub dokument zawiera komplet danych. Jeśli to dokument, sprawdź także dalszą stronę, a nie tylko jego początek.

Upewnij się, że plik faktycznie był zapisany na tym komputerze. Folder synchronizowany z chmurą może pokazywać symbol pliku, którego pełna zawartość jest wciąż na serwerze. Udział sieciowy zależy z kolei od innego urządzenia. W takiej sytuacji sprawdź historię wersji usługi albo kopię serwera. Skan lokalnego dysku nie odzyska danych, których nigdy na nim nie było.

Sprawdź połączenie bez zmiany zawartości dysku

Przy dysku zewnętrznym podłącz go bezpośrednio do komputera, omijając hub USB. Jeżeli używa osobnego zasilacza, sprawdź jego połączenie. Możesz raz wypróbować inny sprawny przewód lub port. Podczas tej krótkiej próby obserwuj, czy urządzenie pozostaje widoczne i pokazuje tę samą pojemność. Ciągłe odłączanie albo nagła zmiana pojemności to sygnał, by przestać kopiować i skanować.

Pendrive, który znika właśnie podczas transferu, ma własny zestaw możliwych przyczyn. Opisuje je poradnik o pendrivie rozłączającym się podczas kopiowania. Jeśli urządzenie pozostaje stabilne, ale błąd dotyczy jednego pliku, nie trzeba od razu traktować całego nośnika jako uszkodzonego. Nadal warto skopiować dostępne foldery, zanim zacznie się naprawę.

Posłuchaj pracy urządzenia. Powtarzające się kliknięcia, próby rozpędzenia talerzy, długie zawieszenia przy otwieraniu folderu i częste rozłączenia wskazują na poważniejszy problem. Pełny skan nie jest wtedy ostrożnym testem. Może zużyć ograniczony czas, w którym dysk pozostaje czytelny. Przy ważnych danych zapytaj specjalistę o wykonanie obrazu nośnika. Program do odzyskiwania plików nie naprawi mechaniki dysku.

Jak kopiować dostępne dane, by nie utknąć na jednym pliku

Na stabilnym dysku zacznij od folderów, na których najbardziej Ci zależy. Kopiuj małe grupy na osobny sprawny nośnik. Nie wybieraj od razu całej zawartości dysku: pojedynczy nieczytelny plik może zatrzymać całą operację. Utwórz w miejscu docelowym nowy folder i zapisuj, które grupy przeszły bez błędu. W ten sposób nie będziesz wielokrotnie czytać tego samego wadliwego fragmentu.

Po każdej grupie otwórz kilka kopii. Dokument powinien zawierać ostatnie strony, archiwum powinno pozwolić na wypakowanie kopii do nowego folderu, a film odtworzyć także dalszy fragment. Plik, który jest widoczny, lecz nie otwiera się, nie stanowi zweryfikowanej kopii zapasowej. Zachowaj jednak także częściowy wynik, jeśli nie masz lepszego egzemplarza. Nie nadpisuj nim jedynego oryginału.

Komunikat o błędzie CRC przy kopiowaniu może pomóc zawęzić problem z odczytem. Osobny artykuł o błędzie CRC podczas kopiowania wyjaśnia, co z tym zrobić. Sam kod nie wskazuje jednak od razu, czy winny jest przewód, nośnik czy określony plik. Ważniejsze są wyniki porównania kilku plików i stabilność dysku.

Gdy źródłem jest telefon, sprawdź galerię, aplikację Pliki oraz jej kopię w chmurze. Jeśli używasz folderu udostępnionego w sieci, poproś właściciela o sprawdzenie kopii serwerowej. Dzięki temu nie będziesz skanować niewłaściwego komputera. Zapisz też dokładny tekst komunikatu i ścieżkę błędnego pliku. Te dane przydadzą się, jeśli później będziesz potrzebować pomocy.

Naprawa dysku dopiero po ochronie plików

Windows może zaproponować sprawdzenie i naprawienie nośnika. Nie przyjmuj tej propozycji odruchowo, jeżeli ważne pliki nie mają jeszcze bezpiecznej kopii. Naprawa systemu plików zmienia jego strukturę. Oficjalna dokumentacja polecenia CHKDSK opisuje na przykład parametr /f, który koryguje błędy woluminu. To nie jest metoda tworzenia kopii zapasowej.

Podobnie nie zaczynaj od formatowania, inicjalizacji ani tworzenia nowej partycji. Te operacje zapisują nowe informacje na nośniku. Jeżeli Zarządzanie dyskami pokazuje dysk jako nieznany lub nieprzydzielony, zanotuj ten stan i nie klikaj polecenia inicjalizacji tylko po to, by zniknął komunikat. W razie błędu wejścia/wyjścia pomocny jest poradnik o błędzie urządzenia We/Wy dysku. Wyjaśnia, kiedy trzeba skupić się na samym nośniku.

Po uzyskaniu i sprawdzeniu kopii można zdecydować, czy warto naprawiać źródło. Dysk, który wciąż gubi połączenie lub ma powtarzalne błędy odczytu na różnych komputerach, lepiej zastąpić niż ponownie powierzać mu jedyną kopię danych. Nawet pomyślna naprawa logiczna nie dowodzi, że sprzęt będzie niezawodny.

Drecov, gdy na stabilnym nośniku brakuje plików

Drecov to program do odzyskiwania danych w Windows. Może szukać utraconych plików na rozpoznawanym, stabilnym dysku komputera, nośniku USB, karcie pamięci lub dysku zewnętrznym. W tym przypadku jego zadaniem jest odnalezienie plików, które zniknęły albo stały się niedostępne po zabezpieczeniu reszty danych. Drecov nie naprawia kabla ani fizycznie uszkodzonego dysku. Udostępnia Quick Scan, Deep Scan, wyszukiwanie i filtrowanie wyników, podgląd obsługiwanych plików oraz zapis na innym zdrowym nośniku. Tryb Lost Partition Recovery dotyczy utraconej partycji, lecz nie naprawia tablicy partycji.

Zanim uruchomisz skan, sprawdź kosz, wcześniejsze kopie i historię chmury. Jeśli szukane pliki naprawdę zniknęły z lokalnego nośnika, nie zapisuj na nim nowych danych. Późniejsze zapisy mogą nadpisać to, co da się jeszcze odzyskać. W przypadku SSD funkcja TRIM również może ograniczyć możliwości. Przygotuj drugi sprawny dysk z wolnym miejscem. Nie instaluj programu na partycji, z której zniknęły pliki.

Krok 1: Otwórz Drecov i wskaż pierwotne miejsce

Uruchom Drecov na sprawnym komputerze z Windows. Wybierz dysk lub partycję, gdzie brakujący plik znajdował się przed błędem. Nie wybieraj dysku przygotowanego na wynik odzyskiwania. Jeżeli źródło klika, znika z systemu albo wymaga ciągłego ponownego podłączania, przerwij pracę. Wtedy bezpieczniejsza może być profesjonalna ocena lub wykonanie obrazu nośnika.

Krok 2: Sprawdź wyniki Quick Scan

Rozpocznij Quick Scan. Poszukaj dawnego folderu i nazwy pliku. Jeśli widzisz kilka podobnych wyników, zanotuj ich lokalizacje. Nie zakładaj, że najnowsza data zawsze oznacza najlepszą kopię. Na tym etapie oglądasz kandydatów, a nie potwierdzone zdrowe pliki.

Krok 3: Użyj Deep Scan i obejrzyj próbki

Gdy Quick Scan nie znajdzie celu, a urządzenie nadal działa stabilnie, uruchom Deep Scan. Zawęź listę według typu, nazwy, ścieżki lub daty, jeśli są dostępne. Otwórz podgląd kilku typowych plików. Czytelny podgląd jednej strony dokumentu nie potwierdza każdej strony ani poprawności całego archiwum. Wybierz też alternatywne wersje, jeżeli nie masz pewności.

Krok 4: Zapisz na drugim dysku i zweryfikuj

Odzyskuj wybrane pliki na przygotowany zdrowy nośnik, nigdy na źródło. Jeśli nie widzisz wyników w wybranym folderze, sprawdź na dysku docelowym również Drecov Folder lub Recovery Folder. Otwórz kilka odzyskanych dokumentów, zdjęć i filmów oraz sprawdź ich dalsze fragmenty. Dopiero po tej kontroli wróć do naprawy pierwotnego nośnika. Na stronie Drecov znajdziesz opis dostępnych sposobów odzyskiwania.

Co oznacza wynik tych prób?

Jeżeli problem powtarza się tylko przy jednym pliku, poszukaj jego wcześniejszej wersji w kopii zapasowej. Gdy wiele niezwiązanych plików na tym samym dysku przestaje się otwierać, zachowaj uzyskane kopie i zleć sprawdzenie nośnika. Jeśli wymiana przewodu rozwiązała błąd, skontroluj pliki przesłane podczas wcześniejszych przerw. Nowy kabel nie naprawi kopii, która była już niekompletna.

Na przyszłość przechowuj kopię ważnych danych na innym urządzeniu lub w niezależnej usłudze. Druga kopia na tej samej uszkodzonej jednostce nie chroni przed jej awarią. Od czasu do czasu otwórz plik z kopii, by sprawdzić, czy można go naprawdę użyć. Warto też zapisać datę wykonania zabezpieczenia, zwłaszcza gdy pliki często się zmieniają.

Gdy błąd dotyczy tylko określonej trasy kopiowania

Porównaj źródło i cel, zanim obwinisz sam plik. Jeżeli zdjęcie otwiera się na karcie pamięci, ale kopiowanie do jednego folderu kończy się niepowodzeniem, sprawdź wolne miejsce i uprawnienia w folderze docelowym. Spróbuj zapisać mały plik w innym katalogu na zdrowym dysku. Nie zmieniaj przy tym oryginału. Gdy ta próba działa, problem może leżeć w miejscu docelowym, a nie w odczycie źródła. Jeśli jednak ta sama karta nie pozwala otworzyć zdjęcia nigdzie, wróć do oceny jej stanu i zabezpiecz pozostałe pliki.

Podobnie plik z udziału sieciowego może otwierać się na komputerze właściciela, lecz nie kopiować przez niestabilną sieć. Poproś wtedy o wykonanie kopii bezpośrednio na serwerze lub z komputera, który przechowuje oryginał. Nie próbuj odzyskiwać go ze swojego lokalnego dysku, dopóki nie masz pewności, że pełna wersja była tu kiedyś zapisana. Ta prosta kontrola często oszczędza wiele niepotrzebnych skanów.

Jeśli problem dotyczy archiwum, zachowaj całą paczkę plików, także wtedy, gdy nie daje się rozpakować. Niektóre programy pokazują nazwy elementów mimo błędu danych w środku. Skopiuj archiwum, o ile odczyt na to pozwala, i testuj dopiero kopię. Wynik sprawdzaj przez wypakowanie do nowego folderu, nie przez sam podgląd listy plików. To szczególnie ważne przy jedynej kopii zdjęć lub dokumentów przechowywanej w ZIP-ie.

Podsumowanie

Komunikat o nieczytelnym pliku lub dysku wymaga najpierw prostego rozróżnienia: czy zawodzi jeden plik, czy cały nośnik. Kopiuj to, co nadal dostępne, i sprawdzaj wynik na drugim dysku. Przy klikaniu i rozłączaniu zakończ próby skanowania. Drecov może szukać brakujących plików na stabilnym źródle rozpoznawanym przez Windows i zapisać je gdzie indziej. Naprawę oraz dalsze używanie pierwotnego dysku rozważ dopiero po sprawdzeniu uratowanych danych.